अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)

हम साड़ियों, दुपट्टों, कढ़ाई वाले कपड़ों और सादे कपड़ों सहित जातीय वस्त्रों का एक चुनिंदा संग्रह पेश करते हैं, जो डिजाइनिंग, पुनर्विक्रय या व्यक्तिगत स्टाइलिंग के लिए उपयुक्त हैं।

हमारे सभी कपड़े बिना सिले हुए टुकड़ों के रूप में बेचे जाते हैं। हम फिलहाल सिलाई या टेलरिंग सेवाएं प्रदान नहीं करते हैं। लेकिन हमारी साड़ियां और दुपट्टे रेडी-टू-वियर हैं।

बस हमारे कलेक्शन ब्राउज़ करें, अपनी पसंद के प्रोडक्ट कार्ट में डालें और चेकआउट पूरा करें। अगर आपको कोई समस्या आती है, तो हमसे संपर्क करें, हम पूरी प्रक्रिया में आपकी मदद करेंगे।

जी हां । थोक पूछताछ या बड़ी मात्रा में खरीदारी के लिए, कृपया बी2बी कैटलॉग और मूल्य निर्धारण के लिए व्हाट्सएप या ईमेल के माध्यम से हमसे संपर्क करें। हम बुटीक और पुनर्विक्रेताओं की सहायता करने में प्रसन्न हैं।

हम केवल क्षतिग्रस्त या गलत वस्तुओं की वापसी स्वीकार करते हैं । उत्पाद प्राप्त होने के 48 घंटों के भीतर आपको हमें सूचित करना होगा। वापसी का अनुरोध 2 दिनों के भीतर किया जाना चाहिए। कृपया हमारी पूरी वापसी और धनवापसी नीति देखें।

रिटर्न प्रक्रिया शुरू करने के लिए, कृपया support@lodhas.in पर ईमेल करें या अपने ऑर्डर नंबर और समस्या की स्पष्ट तस्वीरों के साथ हमें WhatsApp पर संपर्क करें। हमारी टीम आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी और आगे की प्रक्रिया बताएगी। एक्सचेंज केवल विशेष परिस्थितियों में ही लागू होता है, जब कोई वैकल्पिक वस्तु उपलब्ध हो।

लौटाया गया सामान प्राप्त होने और उसकी जांच हो जाने के बाद, आपका रिफंड 7-10 कार्य दिवसों के भीतर गिफ्ट कार्ड के रूप में या आपके मूल भुगतान विधि में प्रोसेस कर दिया जाएगा। आपके बैंक या सेवा प्रदाता के आधार पर रिफंड में अतिरिक्त समय लग सकता है।

यदि वापसी का कारण क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण या गलत वस्तु है, तो वापसी शिपिंग लागत हम वहन करेंगे। हालांकि, यदि आप किसी अन्य कारण से (जैसे मन बदलने के कारण) उत्पाद वापस करते हैं, तो वापसी शिपिंग का खर्च आपको वहन करना होगा।

हम फिलहाल एक्सचेंज की सुविधा नहीं देते हैं। हालांकि, अगर उत्पाद में कोई गुणवत्ता संबंधी समस्या या त्रुटि है, तो हम उसे रिटर्न या रिफंड के माध्यम से हल करेंगे।

जी हां, लेकिन केवल तभी जब ऑर्डर भेजा न गया हो। एक बार भेजे जाने के बाद, ऑर्डर रद्द करना संभव नहीं है।

जी हां, हम विश्वसनीय कूरियर पार्टनर के माध्यम से पूरे भारत में शिपिंग की सुविधा प्रदान करते हैं।

जी हां, हम विश्वभर में शिपिंग करते हैं। अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग शुल्क और समय सीमा स्थान के अनुसार भिन्न-भिन्न होती है। ऑर्डर देने से पहले सहायता के लिए कृपया हमसे संपर्क करें।

घरेलू ऑर्डर : 3-7 कार्यदिवस
अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर : 7-15 कार्य दिवस

प्रेषण से पहले प्रसंस्करण समय: 1-3 कार्यदिवस।

एक बार पार्सल भेज दिए जाने के बाद, आपको ईमेल, व्हाट्सएप या एसएमएस के माध्यम से एक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होगा। आप हमारे कूरियर पार्टनर की वेबसाइट के माध्यम से अपने पार्सल को ट्रैक कर सकते हैं।

आप हमसे यहां संपर्क कर सकते हैं:

ईमेल : support@lodhas.in
~ व्हाट्सएप : +91-XXXXXXXXXX

प्रतिक्रिया समय: 24-48 घंटों के भीतर (सोमवार-शनिवार)

हमारी टीम सोमवार से शनिवार तक , सुबह 11:00 बजे से शाम 7:00 बजे तक (भारतीय समयानुसार) उपलब्ध है।

जी हाँ! अगर आपको कपड़ों के संयोजन चुनने या अपना लुक प्लान करने में मदद चाहिए, तो बेझिझक हमें मैसेज करें। हमें आपकी मदद करके खुशी होगी।